CONDITIONS DE VENTE

Attiéké Choco est vendu en ligne ou en personne. Toute commande passée sur le site ou en personne implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions de vente.

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• FRAIS ET PAIEMENTS
  Le processus d’achat en ligne se fait sur le site Internet de Attiéké Choco. Le paiement se fait par chèque bancaire ou par notre processeur de paiement sécurisé via un tiers qui doit autoriser votre carte de crédit, compte de banque ou tout autre établissement de paiement agréé que vous avez fourni pendant le processus d’inscription pour le paiement intégral des frais applicables. Si l’adresse postale que vous nous avez fourni est au Canada, tous les paiements seront facturés en dollars canadiens. Si l’adresse postale que vous nous avez fourni
  est à l’extérieur du Canada, tous les paiements seront facturés dans votre devise locale et apparaîtront dans votre devise locale sur votre relevé de carte de crédit ou relevé bancaire. Pendant les salons ou marchés professionnels, toute transaction devra se faire via notre site internet ou par chèque bancaire.

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• LIVRAISON
  Livraison au Québec: Montréal et environs, la livraison se fait en 72h depuis l’entrepôt à votre lieu de livraison à partir du moment où nous recevons votre commande avec les frais acquittés.
  
  Livraison en Ontario: Ottawa/Gatineau, la livraison se fait en 72h depuis l’entrepôt à votre lieu de livraison à partir du moment où nous recevons votre commande avec les frais acquittés. Pour les autres villes de l'Ontario, il faut prévoir un délai supplémentaire de 48h.

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       Livraison ailleurs au Canada: Nous nous engageons à faire la livraison en l’espace de 1 à 2 semaines selon la 

       localité et les conditions météorologiques. Livraison internationale: pour les commandes à l'international autre

       que le Canada et les États-Unis, vous pouvez communiquer avec nous. Les prix sur le site sont indiqués en dollars

       canadiens ($ CAD) et n’incluent pas les frais d’expédition. Les frais d’expédition sont déterminés selon la

       destination.
 

       Pour les commandes passées de l’extérieur du Canada comme les États-Unis, les frais d’accomplissement des

       formalités douanières à l’exportation et documentation d’exportation sont à la charge du client. La réception par

       Attiéké Choco de la commande constitue la preuve de la transaction financière. En cas d’indisponibilité du     

       produit après encaissement du prix de la commande, le client sera informé par courriel ou par téléphone et 

       remboursé dans les plus brefs délais. Toutes les livraisons sont effectuées par nos prestataires de service dont 

       Manitoulin transport, Groupjupiter, etc. Les commandes sont postées dans un délai maximal de 72 heures

       ouvrables après la date de réception de la commande pour Montréal et environs.
 

       Nous ne sommes pas responsables des inconvénients qu’un retard de livraison pourrait occasionner. Attiéké

       Choco ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, de             force majeure, de grève (notamment des transporteurs et des conditions météorologiques). Nous ne pouvons

       pas vous garantir la journée de livraison, mais nous pouvons vous aider à suivre la route de votre colis. Nous nous

       réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses trop éloignées ou trop coûteuses. Si tel est le cas, nous

       vous contacterons pour convenir d’un arrangement.
 

En cas de bris de l’emballage du produit, nous procédons au remplacement.

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• GARANTIE
  Attiéké Choco est produit à partir de manioc soigneusement sélectionné depuis les plantations. Nous travaillons avec des coopératives ivoiriennes dans le but d'assurer aux agriculteurs un revenu juste et équitable. Le processus de transformation de la matière première est fait de façon industrielle en respectant les normes de production alimentaire. Le tout est mis dans un emballage sous vide pour garantir la durée de conservation du produit. Attiéké Choco est sans déchet, sans aigreur, sans fibre et sans gluten. C'est un produit de
  grande qualité avec des grains fins et réguliers.
  Le transport se fait depuis la Côte d’Ivoire dans des conteneurs réfrigérés à -18o celsius. Nous nous assurons de respecter toutes les réglementations de l’Agence canadienne d’inspection des aliments.

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• REMBOURSEMENTS OU RETOURS
  À la livraison, nous recommandons de vérifier la commande reçue afin de signaler tout bris ou non conformité. Le client (revendeur, épicerie, restaurant) dispose de 3 jours pour le signifier avec des photos à l’appui accompagné de la facture. Le produit doit être encore dans son emballage.
  La commande est remboursée ou échangée dans un délai de 1 semaine. Passé ce délai, il n’y à aucun remboursement ni échange.
  Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement si le client n’a pas respecté les conditions décrites ci-haut. Si le client désire procéder à un échange ou un remboursement, il doit nous en informer par courriel ou téléphone au préalable avant de nous retourner le produit.
  Si accepté, les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée ou par virement bancaire lors de l'achat original. Lors du retour du produit, veuillez conserver une preuve d'expédition de votre transporteur. Attiéké Choco ne pourra être tenu responsable pour les retours de marchandise non reçue ou détériorée lors du transport. Veuillez bien emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour si tel est le cas. Et le retour doit se faire à l'adresse suivante en nous avisant par courriel ou par téléphone au préalable:

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• Attiéké Choco
  819 Payer St
  Rockland, ON K4K 1N3
  L’attiéké choco vendu lors des salons ou marchés pour permettre aux personnes de le déguster chez eux en des quantités minimales n’est ni remboursable, ni échangeable après le salon ou le marché. Il peut être remboursé ou échangé seulement dans une entente d’affaires avec un revendeur, une épicerie, un restaurant, etc.
   

       Pour tout besoin, vous pouvez nous écrire à nourivoirecana@gmail.com afin de nous partager vos besoins ou
       vos commentaires et nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.